Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại F166

Trang này mô tả cách F166 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Dữ liệu tài khoảnLịch sử giao dịchBảo mật thiết bịQuyền yêu cầu xóa
F166 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại F166
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu dữ liệu ngay trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả phức tạp.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của F166 để được hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp khi bạn cần theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách F166 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò, chỉ nhân sự có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp lý.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại F166. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chỉ trong hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, và cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính chủ tài khoản, sau đó gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại; cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.